Trin for trin: Sådan fungerer reparation via indsendelse
Det er nemt at reparere din enhed. Følg nedenstående trin, så klarer vi forsendelsen, reparationen og leveringen tilbage til dig.
1. Indsend din sag
Tilmeld dig eller log ind på din onlinekonto for at starte din sag.
Fortæl os, hvad der er galt med din enhed, så vi hurtigt kan få den repareret.
Betal din selvrisiko (hvis relevant).
Hold øje med en bekræftelses e-mail med forsendelsesoplysninger og instruktioner.
2. Send os din enhed
Din enhed sendes tilbage til dig, fuldstændig repareret og klar til brug.
Alle reparationer leveres med en 2-års producentgaranti, så du kan være helt rolig.
- Din SquareTrade-forsikring fortsætter automatisk.
3. Vi reparerer den
Vores certificerede teknikere reparerer din enhed i henhold til producentens standarder.
De fleste reparationer er færdige inden for et par arbejdsdage.
Vi holder dig opdateret via e-mail, efterhånden som din reparation bevæger sig gennem hvert trin. Alternativt kan du tjekke status for din sag på din onlinekonto her.
4. Få din enhed tilbage som ny
Din enhed sendes tilbage til dig, fuldstændig repareret og klar til brug.
Alle reparationer leveres med en 2-års producentgaranti, så du kan være helt rolig.
- Din SquareTrade-forsikring fortsætter automatisk.
Er du klar til at komme i gang?
Vent ikke med at få din enhed repareret - vi gør reparationsprocessen hurtig og nem, så du kan komme tilbage til det, der betyder noget. Det tager kun et par minutter at indgive en sag, og vi får din enhed afsendt til os på ingen tid.
Vigtigt at huske
Før du sender din enhed til reparation, skal du huske på disse vigtige punkter:
De fleste reparationer inkluderer en selvrisiko, et lille beløb, der kræves for at dækning af reparationens omkostningerne. For større problemer kan en erstatning nogle gange være en bedre mulighed - tjek, hvad der fungerer bedst for dig.
Reparationer udføres for at opfylde producentens standarder og leveres med en 2-års garanti.
Forbered din enhed korrekt til forsendelse ved hjælp af vores reparationsvejledning for at beskytte den under transporten.
Godt for miljøet
Reparation af din enhed hjælper med at reducere elektronikaffald og mindsker din indvirkning på planeten. I stedet for at smide den væk, giver en reparation din enhed en ny chance.
Vores certificerede teknikere sørger for, at den fungerer som ny, så du kan bruge den længere og hjælpe med at beskytte miljøet.
For hver enhed, vi reparerer, planter vi et træ sammen med vores partner, WeForest, og hjælper med at genoprette skove over hele verden.
Har du flere spørgsmål?
Du kan finde svar på mange almindelige spørgsmål på vores YouTube-kanal.
Hvis du har brug for mere hjælp, skal du bare klikke på chat-knappen nederst på siden for at kontakte vores supportteam.
Vi er her for at hjælpe dig.
